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COMMENT PROFITER DE myCANAL ?

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myCANAL CARAÏBES est inclus avec votre abonnement(1), sans aucun frais supplémentaire.

Profitez-en sur ordinateur en vous connectant avec votre compte CANAL ou téléchargez l’application disponible sur tablettes et mobiles.


  

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Jusqu’à 100 chaînes à regarder en direct, à la maison ou en mobilité, en WIFI, 3G, 3G+ ou 4G, un visionnage sur 2 écrans en simultané en plus de la TV.

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Grâce au service REPLAY de myCANAL, retrouvez + de 7 000 blockbusters, séries TV et programmes jeunesse à regarder où vous voulez, quand vous voulez.

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myCANAL est un service gratuit et inclus dans votre abonnement LES OFFRES CANAL+, quelle que soit votre formule.
Pour profiter pleinement de myCANAL et accéder à la Live TV, vous devez vous identifier :
1. Si vous avez déjà créé un compte sur le site web www.canalplus-caraibes.com : connectez-vous avec votre email et votre mot de passe habituels sur l’application myCANAL. 
2. Si vous n’avez pas encore créé de compte : depuis la page d'accueil du site www.canalplus-caraibes.com, cliquez sur "Se connecter", puis sur "S'inscrire" pour vous créer un compte gratuitement. Ce compte vous permettra ensuite de profiter pleinement de myCANAL sur tous vos écrans.

Rendez-vous dans la rubrique Mon Abonnement TV, puis MON COMPTE CANAL du site CANAL+ Caraïbes (canalplus-caraibes.com) où vous pourrez modifier votre mot de passe et/ou votre adresse email. Accéder à la rubrique

Plusieurs raisons peuvent expliquer le non fonctionnement ou la mauvaise qualité d'une vidéo : 
- Votre équipement ne dispose pas de la capacité nécessaire pour regarder des vidéos en streaming. Pour optimiser le visionnage de vos vidéos sur myCANAL, fermez les applications inutiles susceptibles de saturer la capacité de votre équipement.
- Le débit internet (Wifi / 3G) n’est pas suffisant pour garantir le streaming des vidéos dans de bonnes conditions. 
Attention, la différence entre le débit annoncé par votre opérateur internet et le débit réel dont vous bénéficiez dépend de 2 critères, indépendants des OFFRES CANAL+ :
1. de votre distance par rapport au nœud de raccordement (pour en savoir plus contactez votre fournisseur d’accès à Internet)
2. de l’usage d’internet au sein du foyer de l’abonné : la consommation en simultané de plusieurs supports (ordinateur, tablette en wifi, etc.) peut réduire le débit nécessaire pour la consommation sur myCANAL et donc diminuer la qualité des images
Le service myCANAL s’adapte automatiquement au débit disponible. Néanmoins, il est possible de le réduire volontairement sur l’ordinateur pour améliorer le confort d’un autre utilisateur au sein du foyer : sélectionnez « QUALITE » et réduisez en choisissant le palier.

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